澳门新葡新京-澳门新莆京娱乐网站_欢迎您

当前位置: 首页 > 专题栏目 > 疫情防控
【防控新型冠状病毒】外防输入,广州市委外办“外事志愿者小分队”在行动
信息来源:澳门新葡新京-澳门新莆京娱乐网站_欢迎您发表时间:2020-03-14 18:28浏览次数: 字号大小: 打印本页 关闭本页

为深入贯彻落实习近平总书记对新型冠状病毒肺炎疫情的重要指示批示精神,坚持外事为民、服务基层,切实在疫情防控人民战争、总体战、阻击战中当先锋打头阵,广州市委外办从2月14日开始,在扎实做好广州市防控新冠肺炎疫情工作领导小组外事港澳组工作的同时,组建13个“外事志愿者小分队”,分工联系、协助全市42个外国人管理服务站开展涉外疫情防控工作。各分队充分发挥市委外办外语干部队伍优势,下沉防控一线,对口帮扶,分工落实,积极主动提供服务,用实际行动践行使命担当,让党旗在防控斗争第一线高高飘扬。

“外事志愿者小分队”成立后,迅速下沉各对口街道外国人管理服务站

一、突出政治站位,闻令而动

自新冠疫情发生以来,广州市委外办党员干部坚决响应习总书记的伟大号召,坚持在疫情防控斗争中挺身而出、英勇奋斗、扎实工作,先后有26名干部职工积极响应机关党委的倡议,志愿投入一线防控工作中去,随时接受更艰巨的任务和考验。积极组建“外事志愿者小分队”下沉外国人管理服务站开展疫情防控涉外工作,由39名同志组成的13个“外事志愿者小分队”闻令而动,立即展开工作。2月14日,《关于组建“外事志愿者小分队”服务基层社区疫情防控涉外工作的通知》发出当天,第4、7、10分队就立即联系所负责的外国人管理服务工作站,讲明外事志愿者小分队主要工作服务意图,了解掌握相关情况,明确工作任务,建立工作微信群,指定专人负责志愿小分队联络工作,公布联系电话,建立工作信息互通机制。其他分队也相继展开沟通联系,提供外事志愿服务的意图得到各区外办、各区公安分局出入境办以及全市42个外国人管理服务站的热烈响应和配合。

“外事志愿者小分队”成立后,迅速下沉各对口街道外国人管理服务站主动提供外事志愿服务工作

二、积极投身一线,低调做事

各“外事志愿者小分队”坚持以志愿者队伍的方式参与基层社区一线疫情防控,积极协助各区、各外国人管理服务站做好基层和社区服务,始终坚持态度诚恳、低调做事、竭诚服务,绝不给基层和社区添堵添乱。

一是外国人情况摸得准。

各分队积极协助基层和社区做好疫情监测、排查、预警、防控等工作,进一步摸清情况,全口径、分结构、按层次和类别完善在穗外国人各类台账,如辖区内在住外国人总数台账、春节以来留在境内和离境人员台账、临时来穗外国人台账(1月10日至今)、近期来自湖北或去过湖北的重点境外人员台账、目前尚滞留在湖北的重点境外人员台账以及离境人员返回情况台账等,真正做到情况明、心中有数。

“外事志愿者小分队”到一线协助外国人管理服务站开展情况摸查、防疫宣传、物资发放等工作

二是存在的困难和问题摸得清。

各分队采取电话微信了解、现场座谈了解等方式,积极了解和反映各外国人管理服务站在疫情防控方面所面临的困难和实际问题。困难和问题集中反映在:1、疫情防控物资特别是口罩非常紧缺;2、小语种翻译包括韩语翻译比较缺乏;3、穗康小程序外文版存在一些操作上的问题。第4分队还调查了解到,南源街外国人管理服务工作站外管人员由于编制不同,有的属于派出所辅警,有的属于街道聘任人员,长期没有工作站统一的工作证件,给上门走访开展工作造成一定不便,建议全市统一为外国人管理服务工作站人员办理证件,方便外籍人士识别。第13分队还反映,由于从化区无外国人管理服务站,外国人反映诉求的渠道不畅通的问题。

“外事志愿者小分队”积极筹措急需物资,支援赠予外国人管理服务站开展疫情防控工作。

三是服务的方式方法用得活。

各分队采取各种方式,坚持主动联系、主动对接、主动服务,灵活机动,把志愿服务工作做实做细。积极协助基层和社区及时发布多语种疫情防治宣传和涉外防控指引,将中国政府和省、市防控疫情的声音传递到辖区内的外籍人士,做好解疑释惑、增强信心、稳定人心等工作。指导落实《广州市新型冠状病毒肺炎疫情有关涉外工作处置指引》,协助妥善处置疫情防控涉外事务。广泛宣传并介绍穗康小程序,大力推介960169多语种公共服务平台。第5分队协助石牌街社区工作人员与日本籍人士沟通联系,做好其返穗健康状况登记工作,并针对社区外籍人士普遍反映的“一罩难求”问题,向社区工作人员宣传并演示外籍人士如何通过“穗康”小程序预约购买口罩。第4分队通过链接广州日报等媒体资源,积极宣传各个外管站的优秀做法以及外国志愿者在疫情防控工作中发挥的重要作用。雷玮琚副主任带第10分队前往增城区永宁街外国人管理服务站,摸清近段时间以来韩籍和日籍人士返穗情况,现场指导使用960169多语种服务平台,通过提供远程三方通话的方式,解决基层外国人办事窗口需要英语、韩语和日语翻译服务的实际问题。3月6日,市纪委监委派驻纪检组组长王春、副组长宋晓梅和我办一级调研员旷昌平率第1分队,前往越秀区登峰街外国人管理服务工作站走访调研,了解督导涉外疫情防控工作,并送去口罩等防控物资。

三、坚持解难帮困,解决问题

坚持想基层之所想、急群众之所急,本着外事为民、服务基层的原则,竭尽全力为各外国人管理服务工作站解决实际问题。

一是办领导上下左右协调,着力解决防控物资紧缺的问题。

了解掌握到各外国人管理服务工作站疫情防控物资紧缺的情况后,办领导立即指示各分队整理上报,各方协调解决。机关党委申请从市直机关工委下发的专项党费中紧急购买一批疫情防控物资,按照每个外国人管理服务工作站5瓶免洗手消毒液、3盒手套、2瓶酒精的标准,发放到各外国人管理服务站。关于口罩的问题,办领导及时报告市领导,紧急划拨25800多只口罩,根据各外国人管理服务工作站所属街道外国人人数和缺口,按照每个服务站800、600、400的标准紧急发放到各服务站。为解决韩语、日语等翻译缺乏的问题,经办领导牵线,科大讯飞公司紧急捐助15台翻译机,由各分队及时发放到15个外国人管理服务工作站,极大缓解了各外国人管理服务站疫情防控物资紧缺的问题。

“外事志愿者小分队”积极筹措翻译机、口罩、酒精、免洗手消毒液、一次性手套等急需物资,支援赠予外国人管理服务站开展疫情防控工作。

二是各分队竭尽所能,力所能及为基层解决实际困难。

第9分队调查了解到金沙洲街社区外国人数多,当地派出所主要通过房东微信群和上门方式开展外国人核查及管理工作,该所希望帮忙协调1000个医用口罩,第9分队在拿到统一均分的800个口罩后,自身又筹措了100个口罩,一并赠予该社区。第3分队调查了解到琶洲外国人管理服务站反映印制的宣传单张不够用的问题,立即与海珠区外办沟通,协调区发改局解决。其他各分队也针对各外国人管理服务站实际,采取各种方式,想方设法为基层解决实际困难和问题,受到各服务站的高度评价。

来源:中共广州市委外办

作者单位:广州市委外办

责任编辑:魏丽娜 连黎斌

扫一扫在手机打开当前页